Consejo Superior de Investigaciones Científicas
UNIDAD ASOCIADA "SISTEMAS AGROFORESTALES": ESTACIÓN FITOPATOLÓXICA DO AREEIRO - MISIÓN BIOLÓGICA DE GALICIA
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Certificación AENOR
Circular Informativa Sobre:
Certificación de la Estación Fitopatolóxica do Areeiro por parte de la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR)


Certificado de registro de empresa AENOR  

Objetivo:

En EFA nos hemos establecido como objetivo prioritario mejorar continuamente la calidad de los servicios prestados a nuestros clientes. Por ello, hemos adaptado nuestro funcionamiento a los requisitos que establece la norma de gestión de calidad UNE-EN ISO 9001:2008 y hemos obtenido el reconocimiento externo de la ADECUADA GESTIÓN DE LA CALIDAD de nuestro laboratorio por parte de una entidad de certificación de calidad (concretamente AENOR).

Significado de la certificación:

Esta certificación asegura que el laboratorio ha establecido una serie de actividades para gestionar adecuadamente la calidad de los ensayos realizados: control de todos los procesos involucrados mediante indicadores de alerta, establecimiento de objetivos anuales de calidad, realización de actividades de control de calidad en cada ensayo, establecimiento de sistemáticas de detección y control de no conformidades, encuestas periódicas de satisfacción de clientes, etc.

Mejora continua:

Tras la consecución de este objetivo, creemos, si cabe, aún más en la mejora continua de la calidad y, por ello, nos seguimos marcando metas de calidad como la ampliación del alcance de la certificación.
Aprovechamos para recordarles que todos nuestros clientes tienen a su disposición hojas de reclamación y que, cualquier duda referente a la realización de los ensayos, envío de muestras, etc. será atendida muy gustosamente por nuestro personal.

Certificado de acreditación de IQNet
Comunicación de la concesión de la acreditación


Atentamente les saluda,


18 Noviembre 2011
Pedro Mansilla
Jefe Servicio
Estación Fitopatolóxica do Areeiro